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为进一步提高行政服务质量，建立标准、规范、系统的运作程序，实现“公开规范、高效便民、和谐严谨、创新奋进、以人为本、追求一流”的质量方针，为办事群众提供优质高效的服务，特在中心各科（室）、窗口建立质量目标。
一、中心总目标：
1、顾客满意率≥95%；
2、按期办结率99%；
3、办事差错率0。
二、办公室
1、办公场所文件使用有效率100%；
2、工作人员岗位能力胜任率100%。
三、审批协调科
1、各类办件的协调及时率100%；
2、相关资料统计及时率100%。
四、监督管理科
1、对窗口督查管理到位率100%；
2、处理顾客投诉及时率100%。
五、各窗口
1、顾客满意率≥95%；
2、按期办结率99%；
3、办事差错率0。
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